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向こう側の世界

「あれしたい、これしたい、できない、時間が、お金が、・・・」と思っていた。足踏みしていた。自分にとって少しでも理想の地(=向こう側の世界)に行くための活動記。

【資格】ITIL Foundationを2週間で取得する方法

SEとして7年目だった。

年次的に少しずつマネジメント業務が増える中で、あらためて自分の知識を整理したいと思った。

マネジメントと開発をまたぐ知識として、ITILを選んだ。

 

ITILとは?>

"Information Technology Infrastructure Library"の略で、

イギリスの商務省が考案したITに関するベストプラクティスをまとめた知識体系。

システムの設計から運用保守までの各工程について、理論的に整理したもの。

 

①使用テキスト

ITIL ファンデーション シラバス 2011(通称:黄色本)

IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011 (EXAMPRESS)

IT Service Management教科書 ITIL ファンデーション シラバス2011 (EXAMPRESS)

 

 ・新人ガール ITILを使って業務プロセスを改善します 

新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

新人ガール ITIL使って業務プロセス改善します!

 

当初、黄色本を読み始めたが、わかるようでわからない。。

ネットの評判をもとに「新人ガール」を買ったところ、これが非常にわかりやすい。

 

②効率的勉強法(2週間程度)

1.新人ガールを読破する(4~7日程度)

2.テストサイト「無料deITIL」の問題を解く

  ITIL V3 Foundation模擬試験 | 無料de試験

3.2で間違った個所を黄色本で見直す

4.2、3を繰り返す(2~4で7日程度)

最終的に無料deITILを10回弱こなし、手応えがあれば受験準備OK。

頭のいい人は新人ガールは割愛可、本を読むのが早い人は1週間でも大丈夫かと。

 

③受験

受験料が28,000円するため、自社の奨励金対象であるかご確認を。

また、集合時間(※試験開始時間ではない)に少しでも遅れると、受験できなくなるため、要注意。

 

④本試験問題

「無料deITIL」の類似問題が多く、初めて見る問題は20%程度。

15分かからず終了(試験時間は70分)。

 

⑤合否

試験終了ともに、結果が印刷された紙が貰えます。

その場で合否がわかるのは嬉しいですね。

 

以上が取得のプロセス。

難易度の割に学べたことが多く、結構オススメ。

理由は大きく3つ。

・システム導入から保守までの知識を理論的に整理できる

・ユーザの視点で考えられるようになる

 「顧客とユーザの違いは何か?」など、あらためて考えさせられる。

・転職の際に、募集要項に書かれている場合がある

 

興味があれば、是非お試しを。